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举行服务礼仪培训 提升服务水平

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举行服务礼仪培训 提升服务水平为进一步强化对客服务意识,促进员工服务水平的提升,落实股份公司提出的以“品质华侨城,中国好服务”为主题的优质服务工作方案,同时营造公司内部学礼仪、讲文明、促和谐的浓厚氛围。创意文化酒店有限公司举行了一次由华侨城物业公司人力资源部副总监石菁主讲的服务礼仪知识培训。石菁老师结合我们企业的特点,从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与客户沟通、巧妙处理投诉等方面,向大家详细讲解服务礼仪知识,并通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式活跃课堂气氛,使大家在愉快的氛围中受到了教育,掌握了规范的服务礼仪技巧,培训效果良好。礼仪培训11.jpg

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